ثمن رئيس غرفة الفيوم التجارية المحاسب مجدى طه جاب الله قرار الدكتور محمد هانى غنيم محافظ الفيوم الجديدة تخصيص خط ساخن لتلقي شكاوى المواطنين بالمحافظة ،وتخصيص رقم عبر تطبيق الواتساب 01037554537 وذلك للتيسير على المواطنين.
واعتبر جاب الله ماسبق وسيلة لتوصيل الشكوى سواء مواطن اوتاجر اومنتج اومقدم خدمات والافصاح عن اى مظلمة مع المؤسسات الخدمية والأجهزة المحلية لتصحيح الأوضاع، والقضاء على البيروقراطية ،والفساد الادارى اضافة إلى استمرار اتباع سياسة الباب المفتوح اسبوعيا بمكتبة التى قام الدكتور أحمد الانصارى محافظ الفيوم السابق ومحافظة الجيزة حاليا كسنة حميدة تستهدف احساس المواطن بالرضا .
واشار رئيس غرفة الفيوم الى ان منتسبين الغرفة يستفيدون من تخصيص وسيلة للتواصل بالشكاوى والاستماع لها بجانب المواطن وايضا لشكواهم، والعمل على حلها فورا يبعث على رضا المواطنين، وتقوية علاقتة بالأجهزة التنفيذية ،وتفاءل ايجابى بإمكانية التغيير وتحسن نمط الحياة.
واشار جاب الله إلى انة يجب ان تتضمن الشكوى بيانات عدة منها اسم الشاكى ، والرقم القومي لمقدم الشكوى ،ورقم هاتف للتواصل ،وصور المستندات المتاحة عن موضوع الشكوى مؤكدا على انه بناءعلى توجيهات المحافظ يتم الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعي والنشر على الصفحة الرسمية للمحافظة.